**TERMENI ȘI CONDIȚII GENERALE**
Bine ai venit pe www.groomart.hu! Te rugăm să citești cu atenție următorii Termeni și Condiții Generale (denumiți în continuare: TCG), deoarece utilizând magazinul online, accepți toate prevederile acestora.
Acest document a fost întocmit în conformitate cu articolele 6:77-6:81 din Codul Civil Maghiar (Legea V din 2013). TCG sunt încheiați în format electronic și sunt valabili pe o perioadă nedeterminată.
Dacă ai întrebări legate de funcționarea magazinului online, de procesul de comandă sau de livrare, ne poți contacta folosind datele de contact furnizate.
---
## **1. Datele furnizorului de servicii**
- **Denumirea companiei:** Monofox Kft.
- **Sediu:** 1028 Budapest, Rákóczi u. 8. Fsz.1.
- **Cod fiscal:** HU28948278
- **Registrul Comerțului:** Tribunalul Metropolitan din Budapesta
- **Contact:** hello@groomart.hu | +36 30 269 2024
- **Limba contractului:** Maghiară
---
## **2. Produse disponibile**
Magazinul nostru online oferă următoarele produse:
- Instrumente și echipamente pentru îngrijirea câinilor.
Imaginile afișate alături de produse sunt doar cu titlu de prezentare și pot diferi de realitate. Prețurile nu includ costurile de livrare. Comenzile pot fi plasate online, prin e-mail sau telefonic. Livrarea sau ridicarea personală este posibilă printr-o programare prealabilă.
Distribuitorul exclusiv al produselor Hydra by Pet Society în Ungaria și Slovacia este Bestgroom Kft. Pentru alte țări, vă rugăm să contactați distribuitorul local.
Produsele Hydra by Pet Society sunt destinate exclusiv groomerilor profesioniști și conțin ingrediente active într-o formulă concentrată. Utilizarea lor în condiții neprofesionale, la domiciliu, se face pe propria răspundere. Distribuitorul, producătorul și revânzătorii nu își asumă nicio responsabilitate pentru daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produselor.
---
## **3. Procesul de comandă**
1. Adaugă produsul dorit în coș apăsând butonul **„Adaugă în coș”**.
2. Înainte de finalizarea comenzii, trebuie să te autentifici sau să te înregistrezi.
3. Poți verifica și modifica conținutul coșului de cumpărături.
4. Apasă butonul „Finalizare comandă” pentru a plasa comanda.
5. Vei primi un e-mail de confirmare automată.
6. După procesarea comenzii, îți vom trimite un al doilea e-mail de confirmare („Comandă finalizată”), după care se va efectua livrarea.
---
## **4. Metode de plată**
- **Ramburs:** Plată în numerar la curier sau la ridicarea personală.
- **Plata cu cardul:** Plată online securizată prin sistemul Barion.
- **Transfer bancar:** Plata trebuie efectuată în avans, pe baza unei facturi proforme; expedierea se va face după primirea plății.
---
## **5. Informații despre livrare**
- **Timp de livrare:** 1-2 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc, 2-4 zile pentru livrările internaționale.
- **Servicii de curierat:** GLS, TNT, FedEx, DPD.
- **Costuri de livrare:** Suma exactă va fi afișată în timpul procesului de comandă. În anumite cazuri (ex. promoții, cupoane), livrarea poate fi gratuită.
- **Recepționarea coletului:** Verifică coletul la livrare! Nu accepta colete deteriorate și solicită un proces-verbal de la curier.
Dacă nu ridici coletul, costurile de returnare și reexpediere vor fi suportate de tine.
---
## **6. Dreptul de retragere**
Poți renunța la achiziție în termen de 14 zile de la primirea produsului. Dreptul de retragere pentru produsele cosmetice se aplică doar dacă produsul nu a fost deschis sau utilizat. Pentru foarfece, retragerea este posibilă doar dacă produsul nu a fost utilizat pe blană. Dacă foarfecele au fost folosite pe blană, curățarea lor este costisitoare și, prin urmare, nu le putem accepta retur.
Cum să îți exerciți dreptul de retragere:
1. Trimite o declarație scrisă prin e-mail sau poștă.
2. Returnează produsul la adresa companiei noastre (nu acceptăm colete cu ramburs).
3. Suma achitată va fi returnată prin transfer bancar.
---
## **7. Protecția datelor**
Datele personale furnizate în timpul utilizării magazinului online sunt tratate confidențial și nu sunt divulgate terților, cu excepția serviciilor necesare pentru procesarea comenzii (ex. servicii de curierat). Te poți dezabona oricând de la newsletter prin linkul „Dezabonare”.
---
Pentru mai multe informații, te rugăm să ne contactezi prin datele furnizate.
**Monofox Kft.**
www.groomart.hu
